Правила и условия

Бронирование и оплата

Номера бронируются по запросу — по телефону или через форму запроса на этом сайте, — и цена рассчитывается индивидуально. На этом сайте нет системы онлайн-бронирования, и оплата через него не принимается. Сайт никогда не попросит у вас данные карты, и провести через него платёж невозможно. Если кто-то просит вас заплатить через этот сайт, это не мы.

Мы вправе потребовать полную предоплату или депозит при бронировании. Бронирование не считается подтверждённым, пока не предоставлены платёжные данные и/или не внесён депозит. Оплата согласовывается напрямую с нами, а способ оплаты и сумма подтверждаются письменно, когда мы называем цену. Отмена регулируется правилами, изложенными ниже.

После подтверждения бронирования оформляется Подтверждение бронирования, которое отправляется на указанный вами адрес электронной почты. При заезде вы ОБЯЗАНЫ предъявить на стойке регистрации ваше(и) Подтверждение(я) бронирования вместе с документом, удостоверяющим личность (национальным удостоверением личности, паспортом, водительским удостоверением или иным удостоверением либо документом, которого может потребовать Отель). Если вы не получили Подтверждение(я) бронирования в течение сорока восьми (48) часов после того, как бронирование было согласовано, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если бронирование было оплачено кредитной картой менее чем за пять (5) дней до даты заезда, при заезде мы можем попросить предъявить эту карту. Если этого не сделать, регистрация может затянуться.

«Гость», указанный в Подтверждении бронирования, должен быть тем лицом, которое проживает в Отеле; в противном случае мы оставляем за собой право аннулировать бронирование.

Все неоплаченные счета должны быть полностью оплачены при выезде. Если вы проживаете несколько ночей, мы можем попросить вас оплачивать накопившиеся счета чаще в течение пребывания.

Мы принимаем следующие кредитные карты: MasterCard или VISA.

Стоимость номеров

Цены указываются в тайских батах.

Цены на номера указываются за номер за ночь и приведены на странице Шале и номера. Каменный коттедж сдаётся по недельной цене, по запросу. Для длительного проживания может быть предложена более низкая цена. Питание или услуги включены только в том случае, если это оговорено.

Все цены на номера указаны нетто.

Правила отмены

При отмене бронирования или неприбытии предоплата не возвращается.

Заезд и выезд

В целях безопасности и для предотвращения мошенничества при заезде гостей могут попросить подтвердить личность, назвав номер бронирования и предъявив паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение, а также действующую кредитную или дебетовую карту, которая будет считана в присутствии её владельца. Эти данные хранятся не менее 12 месяцев и могут быть раскрыты или предоставлены для проверки любому сотруднику полиции либо иным образом, если этого требует применимое законодательство в связи с предотвращением или расследованием преступлений. Указанные сведения могут быть запрошены у каждого члена вашей группы. Мы оставляем за собой право отказать в заселении лицам, которые не могут предоставить перечисленные выше сведения.

Если в подтверждении бронирования не указано иное, гости могут заселиться в любое время начиная с 14:00 в запланированный день прибытия. Негарантированное бронирование сохраняется до 18:00 в день прибытия; после этого мы вправе сдать номер повторно, если гость не предупредил нас о позднем прибытии.

В день отъезда мы просим всех гостей освободить номера до 12:00. Поздний выезд после этого времени можно запросить при наличии возможности; до 18:00 он оплачивается в размере половины стоимости номера. Продление после 18:00 оплачивается по полной стоимости номера.

Мероприятия в лодже

Обратите внимание: в отдельные периоды года на части нашей территории могут проходить свадьбы, мероприятия и вечеринки, которые могут показаться вам помехой во время отдыха. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую до приезда, чтобы узнать подробности.

Поведение гостей

Гостей просят всегда вести себя надлежащим образом, соблюдать правила и распорядок заведения, бережно относиться к имуществу, уважать сотрудников и других гостей, а также их здоровье и безопасность. Мы оставляем за собой право отказать в размещении или услугах либо удалить вас и членов вашей группы с территории, если, по нашему обоснованному мнению, это правило было нарушено. В таком случае мы не обязаны возмещать вам стоимость неиспользованного проживания, других услуг или иные понесённые убытки и расходы.

Парковка на ваш страх и риск. Для зарегистрированных гостей парковка бесплатна. Все транспортные средства паркуются на риск владельца. Baanpong Lodge не несёт ответственности за транспортные средства, находящихся в них людей или их содержимое во время движения или стоянки на территории. Если транспортное средство остаётся на парковке после отъезда гостя без письменного согласия отеля, отель оставляет за собой право эвакуировать его за счёт владельца. Ремонт транспортных средств на территории отеля запрещён.

Курение

Курить в номерах и любых закрытых помещениях заведения запрещено. Курение разрешено только на открытых участках территории.

Дети

Все дети (лица младше 18 лет), проживающие в Отеле, должны находиться в сопровождении взрослого и всё время под присмотром взрослого.

Дополнительные кровати есть в большинстве наших объектов. Однако их количество ограничено, и они предоставляются при наличии. Может взиматься дополнительная плата. Пожалуйста, уточняйте при бронировании.

Домашние животные

Домашних животных нельзя приводить в ресторан, общественные зоны, зону бассейна и внутренние помещения. Через них можно лишь пройти, чтобы попасть в номер или выйти из него. На террасе питомцы могут находиться вместе с владельцами, если они на поводке и не доставляют неудобств другим гостям.

Форс-мажор

Baanpong Lodge не несёт ответственности и не выплачивает компенсаций, если исполнению его обязательств прямо или косвенно препятствуют либо на него влияют форс-мажор или любые обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля, включая, помимо прочего, наводнение, землетрясение, крайне неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, иные непреодолимые природные явления, террористические акты, пожар или перебои в подаче электроэнергии, газа, воды или других коммунальных услуг, отказ оборудования, компьютеров, транспортных средств или любое обрушение строительных конструкций.

Бюро находок

Baanpong Lodge не несёт ответственности за потерянные, забытые, украденные или повреждённые ценности и вещи. Если вы обнаружили, что оставили что-то ценное для вас, пожалуйста, сразу позвоните нам по номеру +66 (0)53 036105, и мы постараемся помочь найти пропажу.

Найденные вещи. Baanpong Lodge не несёт ответственности за вещи, оставленные гостями. Тем не менее любые вещи, за исключением скоропортящихся, оставленные гостями и найденные службой горничных после их отъезда, собираются, регистрируются и хранятся в надёжном месте до четырнадцати (14) дней, пока владелец их не заберёт. Мы приложим разумные усилия, чтобы сообщить гостю о найденной вещи. Скоропортящиеся продукты, нижнее бельё и мелкие туалетные принадлежности выбрасываются.

Возврат. Мы с радостью вернём вам потерянные вещи почтой Таиланда. С вас взимается стоимость упаковки и пересылки плюс сбор за обработку 300 THB. Отдельная квитанция будет отправлена вам почтой. Baanpong Lodge не несёт ответственности за вещи, утерянные или отправленные не по адресу почтой Таиланда при пересылке.

Право отказать в размещении

Baanpong Lodge оставляет за собой право без какого-либо уведомления отказать в размещении вам или любому другому лицу (лицам) и аннулировать любое бронирование без обязательства возвращать деньги или выплачивать компенсацию по следующим причинам:

бронирование было оплачено мошенническим путём;
бронирование было изменено кем-либо, кроме Baanpong Lodge или уполномоченного агента Baanpong Lodge, либо в него были внесены несанкционированные изменения, либо Подтверждение бронирования было испорчено (в этом случае Baanpong Lodge оставляет за собой право изъять такие документы бронирования);
заселяющееся лицо не является лицом, указанным в Подтверждении бронирования, или не может доказать, что является им, как это допускается положениями настоящих Правил и условий.

Информация на сайте

Хотя были приложены все разумные усилия для обеспечения точности информации на сайте, Компания не несёт ответственности за ошибки или упущения и оставляет за собой право без уведомления изменять, отменять или корректировать любые представленные на сайте условия.

Содержимое сайта защищено авторским правом Компании и не может копироваться, воспроизводиться, публиковаться, распространяться или изменяться для каких-либо иных целей без нашего предварительного письменного согласия.

Сайт находится в управлении Компании.

Право изменять настоящие условия

Baanpong Lodge оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления отменять, изменять или корректировать условия и материалы, представленные на сайте, а также изменять, корректировать или дополнять настоящие Правила и условия.