Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung & Zahlung

Zimmer werden auf Anfrage gebucht — telefonisch oder über das Anfrageformular auf dieser Website — und jeweils individuell angeboten. Diese Website hat kein Buchungssystem und nimmt keine Zahlungen entgegen. Sie wird Sie niemals nach Kartendaten fragen, und über sie kann keine Zahlung erfolgen. Wenn jemand Sie auffordert, über diese Website zu bezahlen, sind das nicht wir.

Wir sind berechtigt, bei der Buchung die vollständige Vorauszahlung oder eine Anzahlung zu verlangen. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlungsdaten und/oder die Anzahlung vorliegen. Die Zahlung wird direkt mit uns vereinbart; Zahlungsart und Betrag bestätigen wir Ihnen mit unserem Angebot schriftlich. Für Stornierungen gilt die unten stehende Regelung.

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird eine Buchungsbestätigung ausgestellt und an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie MÜSSEN Ihre Buchungsbestätigung(en) beim Check-in an der Rezeption vorlegen, zusammen mit Ihrem Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder ein anderes Ausweisdokument, das das Hotel gegebenenfalls verlangt). Sollten Sie Ihre Buchungsbestätigung(en) nicht innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Vereinbarung Ihrer Buchung erhalten, wenden Sie sich bitte an uns.

Wurde eine Buchung innerhalb von fünf (5) Tagen vor dem Anreisedatum per Kreditkarte bezahlt, können wir beim Check-in die Vorlage dieser Karte verlangen. Ist dies nicht möglich, kann sich Ihr Check-in verzögern.

Der in der Buchungsbestätigung genannte „Gast“ muss die Person sein, die im Hotel übernachtet; andernfalls behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren.

Alle offenen Beträge sind beim Check-out vollständig zu begleichen. Bei Aufenthalten über mehrere Nächte können wir verlangen, dass offene Beträge während Ihres Aufenthalts in kürzeren Abständen beglichen werden.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard oder VISA.

Zimmerpreise

Die angebotenen Preise verstehen sich in Thai Baht.

Die angebotenen Preise gelten pro Zimmer und Nacht. Auf dieser Website werden keine Zimmerpreise veröffentlicht: Was ein Zimmer kostet, hängt von der Saison und von der Dauer Ihres Aufenthalts ab, daher erstellen wir zu jeder Anfrage ein Angebot, statt einen Preis anzuzeigen. Mahlzeiten oder Leistungen sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Alle Zimmerpreise sind Nettopreise.

Stornierungsbedingungen

Bei Stornierung oder Nichtanreise verfällt die Vorauszahlung.

Check-in und Check-out

Aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Betrug können Gäste beim Check-in gebeten werden, ihre Identität durch Angabe ihrer Buchungsnummer sowie Vorlage ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins und einer gültigen Kredit- oder Debitkarte nachzuweisen, die im Beisein des Karteninhabers durchgezogen wird. Diese Daten werden mindestens 12 Monate aufbewahrt und können jedem Polizeibeamten offengelegt oder zur Einsicht vorgelegt werden oder wie anderweitig nach geltendem Recht im Zusammenhang mit der Verhütung oder Aufklärung von Straftaten erforderlich. Die oben genannten Angaben können für jedes Mitglied Ihrer Reisegruppe verlangt werden. Wir behalten uns vor, Personen, die die oben genannten Angaben nicht machen können, den Zutritt zu verweigern.

Sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes angegeben ist, können Gäste am vorgesehenen Anreisetag jederzeit ab 14:00 Uhr einchecken. Nicht garantierte Reservierungen werden am Anreisetag bis 18:00 Uhr gehalten; danach sind wir berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vergeben, es sei denn, der Gast hat uns eine spätere Ankunft mitgeteilt.

Am Abreisetag bitten wir alle Gäste freundlich, ihre Zimmer bis 12:00 Uhr mittags zu räumen. Ein späterer Check-out kann nach Verfügbarkeit angefragt werden und wird bis 18:00 Uhr mit dem halben Zimmerpreis berechnet. Jede Verlängerung über 18:00 Uhr hinaus wird mit dem vollen Zimmerpreis berechnet.

Veranstaltungen in der Lodge

Bitte beachten Sie, dass zu bestimmten Zeiten im Jahr in Teilen unseres Hauses Hochzeiten, Veranstaltungen und Feiern stattfinden können, die Sie während Ihrer Auszeit möglicherweise als störend empfinden. Bitte wenden Sie sich vor Ihrem Aufenthalt direkt an uns, um nähere Informationen zu erhalten.

Verhalten der Gäste

Wir bitten unsere Gäste, sich jederzeit angemessen zu verhalten, die Regeln und Vorschriften des Hauses einzuhalten und das Anwesen, seine Mitarbeitenden und Gäste sowie deren Gesundheit und Sicherheit zu respektieren. Wir behalten uns vor, Unterkunft oder Leistungen zu verweigern oder Sie und die Mitglieder Ihrer Reisegruppe des Anwesens zu verweisen, wenn nach unserem billigen Ermessen gegen diese Bestimmung verstoßen wurde. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, Ihnen entgangene Übernachtungen, andere Leistungen oder sonstige entstandene Verluste oder Kosten zu erstatten.

Parken auf eigene Gefahr. Für registrierte Gäste ist das Parken kostenlos. Alle Fahrzeuge werden auf Gefahr des Eigentümers abgestellt. Baanpong Lodge übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für Fahrzeuge, Insassen oder Inhalte, während diese auf dem Gelände bewegt oder abgestellt werden. Bleibt ein Fahrzeug nach der Abreise des Gastes ohne schriftliche Zustimmung des Hotels auf dem Parkplatz stehen, behält sich das Hotel vor, das Fahrzeug auf Kosten des Eigentümers abschleppen zu lassen. Fahrzeugreparaturen auf dem Hotelgelände sind nicht gestattet.

Rauchen

Das Rauchen ist in den Zimmern und in allen geschlossenen Räumen des Hauses nicht gestattet. Geraucht werden darf ausschließlich in offenen Bereichen des Anwesens.

Kinder

Alle Kinder (Personen unter 18 Jahren), die im Hotel übernachten, müssen von einem Erwachsenen begleitet und jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.

Zustellbetten sind in den meisten unserer Unterkünfte verfügbar. Ihre Zahl ist jedoch begrenzt, und sie sind nur nach Verfügbarkeit erhältlich. Es können zusätzliche Kosten anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung.

Haustiere

Haustiere sind im Restaurant, in öffentlichen Bereichen, im Poolbereich und in Innenräumen nicht gestattet. Sie dürfen diese nur durchqueren, um das Gästezimmer zu betreten oder zu verlassen. Auf der Terrasse dürfen Haustiere ihre Besitzer begleiten, sofern sie ordnungsgemäß angeleint sind und die anderen Gäste nicht stören.

Höhere Gewalt

Baanpong Lodge übernimmt keine Haftung und leistet keine Entschädigung, wenn die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unmittelbar oder mittelbar durch höhere Gewalt oder durch Umstände außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verhindert oder beeinträchtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmung, Erdbeben, extreme Unwetter, Naturkatastrophen, sonstige Naturereignisse, Terrorakte, Brand oder den Ausfall von Strom-, Gas-, Wasser- oder anderen Versorgungsleistungen, technischen Anlagen, Computern, Fahrzeugen oder den Einsturz von Gebäudeteilen.

Fundsachen

Baanpong Lodge übernimmt keine Haftung für verlorene, verlegte, gestohlene oder beschädigte Wertsachen oder Gegenstände. Wenn Sie feststellen, dass Sie etwas für Sie Wertvolles zurückgelassen haben, rufen Sie uns bitte umgehend unter +66 (0)53 036105 an; wir helfen Ihnen gern bei der Suche nach Ihrem verlorenen Gegenstand.

Gefundene Gegenstände. Baanpong Lodge ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die ein Gast zurücklässt. Gegenstände, die unsere Gäste zurücklassen und die das Housekeeping nach der Abreise findet – mit Ausnahme verderblicher Waren –, werden jedoch eingesammelt, erfasst und bis zu vierzehn (14) Tage an einem sicheren Ort zur Abholung durch den Eigentümer aufbewahrt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, den Gast über den Fund zu informieren. Verderbliche Waren, Unterwäsche und diverse Toilettenartikel werden entsorgt.

Rücksendung. Gern senden wir Ihnen Ihre verlorenen Gegenstände mit der thailändischen Post zurück. Berechnet werden Verpackung und Porto sowie eine Bearbeitungsgebühr von 300 THB. Eine separate Quittung wird Ihnen zugeschickt. Baanpong Lodge ist nicht verantwortlich für Gegenstände, die beim Versand durch die thailändische Post verloren gehen oder fehlgeleitet werden.

Recht auf Verweigerung der Unterkunft

Baanpong Lodge behält sich das Recht vor, Ihnen oder anderen Personen ohne vorherige Ankündigung die Unterkunft zu verweigern und eine Buchung zu beenden, ohne zur Erstattung oder Entschädigung verpflichtet zu sein, und zwar aus folgenden Gründen:

• die Buchung wurde auf betrügerische Weise bezahlt;
• die Buchung wurde von einer anderen Person als Baanpong Lodge oder einem bevollmächtigten Vertreter von Baanpong Lodge geändert oder manipuliert, oder die Buchungsbestätigung wurde unkenntlich gemacht (in diesem Fall behält sich Baanpong Lodge vor, die betreffenden Buchungsunterlagen einzubehalten);
• die eincheckende Person ist nicht die in der Buchungsbestätigung genannte Person oder kann nicht nachweisen, dass sie es ist, wie es nach den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist.

Informationen auf der Website

Obwohl alle zumutbaren Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit der Informationen auf der Website sicherzustellen, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, auf der Website dargestellte Angebote ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu streichen oder abzuwandeln.

Die Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Unternehmens; sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht zu anderen Zwecken kopiert, vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet oder verändert werden.

Die Website wird von dem Unternehmen betrieben.

Recht auf Änderung dieser Bedingungen

Baanpong Lodge behält sich das Recht vor, die auf der Website dargestellten Angebote und Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu streichen, zu ändern oder abzuwandeln sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, abzuwandeln oder zu ergänzen.