นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

Baanpong Lodge 97 หมู่ 8 ต.ออนใต้ อ.สันกำแพง จ.เชียงใหม่ 50130 ประเทศไทย โทรศัพท์ +66 83 9696 555

เราเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในหน้านี้ ตามกฎหมายไทย เราคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และในส่วนที่เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมจากยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราคือผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้ GDPR

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร และไม่ครอบคลุมอะไร

นโยบายนี้เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้ ว่ามันเก็บอะไร คำสอบถามไปที่ไหน และเราทำอะไรกับมันต่อ มันไม่ใช่บันทึกทั้งหมดของทุกสิ่งที่ลอดจ์ทำกับข้อมูลส่วนบุคคล เพราะการเข้าพักเกี่ยวข้องกับบันทึกที่เว็บไซต์ไม่เคยเห็น

เรื่องหลักคือการเช็คอิน ตามที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราระบุไว้ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่ และในกรณีที่ชำระเงินด้วยบัตร เราอาจขอดูบัตรใบนั้น บันทึกเหล่านั้นถูกเก็บไว้อย่างน้อยสิบสองเดือน และอาจต้องแสดงต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือส่งมอบตามที่กฎหมายไทยกำหนด เนื่องจากโรงแรมในประเทศไทยมีหน้าที่ต้องแจ้งรายชื่อผู้เข้าพัก การจอง ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินก็ถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีของไทยกำหนดเช่นกัน

ทั้งหมดนั้นจัดการที่ลอดจ์ ทั้งบนกระดาษและในระบบของเราเอง และไม่มีส่วนใดผ่านเว็บไซต์นี้ หากคุณอยากทราบว่าเราเก็บอะไรเกี่ยวกับคุณจากการเข้าพักมากกว่าจากเว็บไซต์ ถามมาได้แล้วเราจะบอก สิทธิที่ระบุไว้ด้านล่างใช้ได้กับทั้งสองกรณี

เว็บไซต์เก็บอะไรด้วยตัวเอง

ไม่เก็บอะไรที่ระบุตัวคุณได้ และไม่บันทึกอะไรเลยเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณ เว้นแต่คุณยินยอม

• ไม่มีการตั้งคุกกี้ ทั้งจากเราและจากใครก็ตาม
• สถิติการเข้าชม เฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับบนแถบแจ้งเตือน ดูด้านล่าง จนกว่าคุณจะเลือก และหากคุณกดปฏิเสธ จะไม่มีการบันทึกใด ๆ เกี่ยวกับการเข้าชมของคุณ
• มีบันทึกเล็ก ๆ เพียงหนึ่งรายการในเบราว์เซอร์ของคุณ เว้นแต่คุณยอมรับสถิติการเข้าชม สคริปต์รายชื่อรับข่าวสารจำไว้ว่าคุณปิดช่องสมัครครั้งล่าสุดเมื่อไร คุณสมัครแล้วหรือยัง และช่องนั้นแสดงไปแล้วหนึ่งครั้งในการเข้าชมครั้งนี้ เพื่อจะได้ไม่ถามคุณซ้ำ บันทึกนี้ไม่มีชื่อ อีเมล หรือรหัสระบุตัวตนใด ๆ อยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และไม่เคยถูกส่งถึงเราหรือใครอื่น การล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์จะลบบันทึกนี้ออก บันทึกรายการที่สองจะถูกเก็บก็ต่อเมื่อคุณส่งข้อความแชตถึงเรา ดูหัวข้อแชต
• ไม่มี Google Analytics ไม่มี tag manager ไม่มีพิกเซลโฆษณาหรือโซเชียลมีเดีย
• ไม่มีสคริปต์จากบุคคลที่สาม และไม่มีฟอนต์ที่โหลดจากบริษัทอื่น ตัวอักษรถูกให้บริการจากเว็บไซต์นี้เอง ยกเว้นสามอย่าง คือสถิติการเข้าชม ช่องสมัครรับข่าวสาร และปุ่มโทรในบางหน้า ทั้งหมดเป็นสคริปต์ขนาดเล็กที่ให้บริการโดยนักพัฒนาที่ดูแลเว็บไซต์นี้ และไม่มีตัวใดตั้งคุกกี้

มีสองฟีเจอร์ที่ทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณทั้งหมด ระบบค้นหาของเว็บไซต์อ่านชุดไฟล์ดัชนีจากเว็บไซต์นี้แล้วจับคู่คำของคุณในเบราว์เซอร์ สิ่งที่คุณค้นหาไม่เคยถูกส่งไปที่ไหนเลย ส่วนหน้าเมนูอ่านไฟล์รายการอาหารและราคาจากเว็บไซต์นี้ และไม่ส่งอะไรกลับ

เช่นเดียวกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ทุกแห่ง ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราจัดการข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นในการส่งหน้าเว็บให้คุณ คือหมายเลข IP ของคุณและไฟล์ที่คุณร้องขอ เราไม่ได้เปิดใช้การบันทึกการเข้าถึง และเราไม่ได้เก็บหรือวิเคราะห์บันทึกผู้เยี่ยมชม

สถิติการเข้าชม

เว็บไซต์นี้นับจำนวนผู้เข้าชมด้วยระบบวิเคราะห์ของเราเอง ซึ่ง Vibe Crafted ดูแลให้ จะไม่มีการบันทึกใด ๆ จนกว่าคุณจะกดยอมรับบนแถบแจ้งเตือน หากกดยอมรับ จะมีรหัสสุ่มเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อนับการกลับมาเยี่ยมชม พร้อมรหัสที่สองซึ่งระบุการเข้าชมแต่ละครั้ง และหมดอายุเมื่อไม่มีการใช้งาน 30 นาที ทั้งสองไม่ใช่คุกกี้ และไม่มีชื่อของคุณหรือข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับคุณ

เราบันทึกหน้าที่คุณเปิด วิธีที่คุณเข้ามา (จากเครื่องมือค้นหา ลิงก์จากเว็บไซต์อื่น แคมเปญ หรือเข้ามาโดยตรง) ระยะเวลาที่อยู่ และอ่านลงไปในหน้ามากเพียงใด ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ปุ่มและลิงก์ของเราที่คุณใช้ เช่น ปุ่มโทร ลิงก์โทรศัพท์และ LINE ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น และการส่งแบบฟอร์มสอบถาม รวมถึงความเร็วในการโหลดหน้า เราไม่บันทึกหมายเลข IP ไม่บันทึกว่าคุณอยู่ประเทศหรือเมืองใด และไม่ส่งข้อมูลให้ผู้โฆษณา ข้อมูลจะเก็บไว้ 14 เดือน

ฐานทางกฎหมายทั้งภายใต้ PDPA ของไทยและ GDPR คือความยินยอมของคุณ และคุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ ปุ่มด้านล่างจะลบตัวเลือกของคุณและรหัสทั้งสอง แล้วแสดงแถบแจ้งเตือนอีกครั้ง การล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์ก็ให้ผลเช่นเดียวกัน

เราเก็บอะไรเมื่อคุณเขียนถึงเรา

แบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์นี้ขอ

• ชื่อและอีเมลของคุณ ซึ่งเราจำเป็นต้องใช้เพื่อตอบกลับ
• หมายเลขโทรศัพท์และวันที่ของคุณ ซึ่งทั้งคู่ไม่บังคับ
• ข้อความของคุณ
• ช่องให้ติ๊กหากคุณต้องการสมัครรับข่าวสารจากเราด้วย ซึ่งจะไม่ถูกติ๊กไว้จนกว่าคุณจะติ๊กเอง

แต่ละแบบฟอร์มยังมีช่องที่ซ่อนอยู่สองช่องที่ต้องเว้นว่างไว้ ช่องเหล่านี้อยู่ตรงนั้นเพื่อดักสแปมอัตโนมัติ และไม่ได้เก็บอะไรเกี่ยวกับคุณ

เราไม่ได้ขออะไรอื่น และเราอยากให้คุณไม่ส่งอะไรมากไปกว่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรุณาอย่าใส่หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประจำตัว ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลสุขภาพลงในแบบฟอร์มสอบถาม หากคุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลเหล่านั้นแก่เรา เราจะจัดการด้วยวิธีอื่น

ทำไมเราจึงเก็บ และด้วยฐานอะไร

เพื่อตอบคำสอบถามของคุณ และหากคุณจองต่อ ก็เพื่อจัดการการเข้าพักของคุณ ภายใต้ GDPR นั่นคือประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการตอบกลับผู้ที่ติดต่อมา และการปฏิบัติตามสัญญาเมื่อมีการจองเกิดขึ้น ภายใต้ PDPA ของไทย นั่นคือความจำเป็นในการตอบสนองต่อคำขอของคุณและการปฏิบัติตามสัญญานั้น

เราไม่ใช้ข้อมูลที่คุณส่งมาในคำสอบถามเพื่อการตลาด และจะไม่เพิ่มคุณเข้ารายชื่อรับข่าวสารเว้นแต่คุณสมัครเอง การติ๊กช่องในแบบฟอร์มสอบถามนับเป็นการสมัคร แต่การส่งคำสอบถามเพียงอย่างเดียวไม่นับ เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครเพื่อวัตถุประสงค์ของพวกเขาเอง

แชต

ในหน้าที่มีปุ่มโทร จะมีปุ่มแชตอยู่ข้างกัน สำหรับพิมพ์ถึงลอดจ์แทนการโทร ข้อความจะไปถึงทีมงานชุดเดียวกัน ผ่านบริการเดียวกันที่ Vibe Crafted Software ดูแลให้เรา การเปิดกล่องแชตไม่ได้ส่งหรือเก็บอะไรไว้ ตั้งแต่ข้อความแรกของคุณ บทสนทนาจะถูกบันทึกไว้ ซึ่งกล่องแชตแจ้งให้ทราบก่อนที่คุณจะส่ง พร้อมกับหน้าที่คุณส่งมา เพื่อให้เราอ่านและติดตามเรื่องได้ เราไม่เก็บหมายเลข IP หรือข้อมูลเบราว์เซอร์ไว้กับแชต

หากไม่มีใครว่างตอบ กล่องแชตจะขออีเมลของคุณ และเราใช้อีเมลนั้นเพื่อตอบข้อความดังกล่าวเท่านั้น เพื่อให้บทสนทนาต่อเนื่องจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง และเพื่อให้คำตอบที่เขียนขณะที่คุณไม่อยู่ไปถึงคุณเมื่อกลับมาเยี่ยมชมครั้งถัดไป เบราว์เซอร์ของคุณจะเก็บกุญแจขนาดเล็กหนึ่งรายการไว้ 14 วัน กุญแจนี้ไม่ใช่คุกกี้ เราเก็บไว้เพียงรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้น และการล้างข้อมูลของเว็บไซต์นี้ในเบราว์เซอร์จะลบออก

รายชื่อรับข่าวสารของเรา

คุณสมัครรับข่าวสารจากเราได้สามทาง คือ ช่องสมัครที่ด้านล่างของทุกหน้า ช่องสมัครเล็ก ๆ ที่อาจปรากฏที่มุมจอเมื่อคุณอยู่บนเว็บไซต์ได้สักพัก ซึ่งจะไม่กลับมาอีกสองสัปดาห์เมื่อคุณปิดมัน หรือช่องให้ติ๊กในแบบฟอร์มสอบถามของเรา ไม่ว่าคุณสมัครทางใด เราจะเก็บอีเมลของคุณ และเก็บวันที่คุณสมัคร หน้าและช่องที่คุณใช้สมัคร และหมายเลข IP ของคุณในขณะนั้น ไว้เป็นหลักฐานว่าคุณขอสมัครเอง

คุณจะอยู่ในรายชื่อทันทีที่สมัคร เราไม่ได้ส่งอีเมลยืนยันก่อน ก่อนเพิ่มคุณเข้ารายชื่อ เราตรวจสอบว่าอีเมลนั้นรับจดหมายได้จริงด้วยบริการตรวจสอบอีเมลของ Amazon เพื่อไม่ให้ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริง หากคุณไม่ได้สมัครเอง หรือเปลี่ยนใจ ลิงก์ยกเลิกในอีเมลฉบับแรกของเราจะนำคุณออกจากรายชื่อทันที

เราใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งข่าวสารจากลอดจ์ เช่น กิจกรรม เมนูใหม่ และโปรโมชั่นตามฤดูกาล ไม่เกินเดือนละสี่ฉบับ ฐานทางกฎหมายทั้งภายใต้ PDPA ของไทยและ GDPR คือความยินยอมของคุณ คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อด้วยลิงก์ยกเลิกในอีเมลทุกฉบับ และมีผลทันที

จดหมายข่าวของเราบันทึกว่าแต่ละฉบับถูกส่งถึงและถูกเปิดอ่านหรือไม่ และลิงก์ใดถูกคลิก โดยใช้ภาพขนาดเล็กมากและลิงก์ที่ผ่านที่อยู่ติดตามก่อนไปถึงเว็บไซต์ของเรา เราใช้ข้อมูลนี้เพียงเพื่อดูว่าอีเมลเหล่านี้คุ้มค่าที่จะส่งหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการถูกนับ ให้ปิดการแสดงภาพในแอปอีเมลของคุณ หรือยกเลิกการรับข่าวสาร

หากอีเมลถึงคุณตีกลับหรือถูกแจ้งว่าเป็นสแปม อีเมลของคุณจะถูกนำออกจากรายชื่ออย่างถาวร เมื่อคุณยกเลิกการรับข่าวสาร เราเก็บอีเมลนั้นไว้เพียงเพื่อบันทึกว่าห้ามส่งถึงอีก

ข้อมูลไปที่ไหน และใครเป็นผู้จัดการ

เมื่อคุณส่งคำสอบถาม เบราว์เซอร์ของคุณจะส่งมันผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยังบริการเล็ก ๆ ของเราที่ทำงานอยู่บน Amazon Web Services ในประเทศไอร์แลนด์ ซึ่งจะแปลงมันเป็นอีเมลแล้วส่งไปที่ลอดจ์

นอกจากนี้ยังมีการเก็บสำเนาไว้ในพอร์ทัลลูกค้าที่ดูแลโดย Vibe Crafted Software เพื่อไม่ให้คำสอบถามตกหล่นในกล่องจดหมาย สำเนานี้มีเฉพาะสิ่งที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม และหน้าของเว็บไซต์ที่คุณส่งมา และจะไม่ถูกนำไปใส่ในรายชื่อรับข่าวสาร หากต้องการให้ลบ แจ้งเราได้ทุกเมื่อ

นั่นหมายความว่าบริษัทต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูลของคุณในนามของเรา และตามคำสั่งของเราเท่านั้น

• Amazon Web Services ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์นี้ในสิงคโปร์ รันบริการแปลงแบบฟอร์มเป็นอีเมลในไอร์แลนด์ และส่งจดหมายข่าวของเราจากสิงคโปร์
• Google ให้บริการกล่องจดหมายที่คำสอบถามเข้ามา ผ่าน Google Workspace
• นักพัฒนาที่ดูแลเว็บไซต์นี้ (Vibe Crafted Software เชียงใหม่) ซึ่งอาจเห็นคำสอบถามระหว่างการดูแลให้แบบฟอร์มทำงานได้ และเป็นผู้เก็บรายชื่อรับข่าวสาร สำเนาคำสอบถามในพอร์ทัล แชตที่คุณส่งถึงเรา และสถิติการเข้าชมหากคุณยอมรับ ให้เราบนเซิร์ฟเวอร์ของตนเองในประเทศไทย

เนื่องจากบริการเหล่านั้นตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ไอร์แลนด์ และที่ใดก็ตามที่ Google เก็บอีเมลของเรา ข้อมูลของคุณจึงถูกโอนออกนอกประเทศไทย ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับบุคคลในยุโรปหรือสหราชอาณาจักร การโอนนั้นอาศัยข้อสัญญามาตรฐานที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นจัดให้

เราเก็บไว้นานแค่ไหน

สถิติการเข้าชมจะถูกเก็บไว้ 14 เดือน แล้วจึงลบทิ้ง

อีเมลในรายชื่อรับข่าวสารจะถูกเก็บไว้ตราบที่คุณยังสมัครอยู่ เมื่อคุณยกเลิกแล้ว จะเหลือเพียงบันทึกว่าห้ามส่งถึงอีก

เราเก็บอีเมลคำสอบถาม และสำเนาคำสอบถามในพอร์ทัล ไว้ไม่เกิน 24 เดือน เพื่อให้เราหาบทสนทนาเจอหากคุณกลับมาหาเราอีก จากนั้นเราจะลบทิ้ง ในกรณีที่คำสอบถามกลายเป็นการจอง บันทึกการจองจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายการแจ้งผู้เข้าพักของไทยกำหนด

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอให้เรา

• บอกคุณว่าเราเก็บอะไรเกี่ยวกับคุณ และให้สำเนาแก่คุณ
• แก้ไขสิ่งที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลนั้น
• หยุดใช้ หรือจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูล
• ส่งข้อมูลให้คุณหรือให้ผู้อื่นในรูปแบบที่โอนย้ายได้
• หยุดอาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม โดยการคัดค้าน
• ถอนความยินยอมในการรับข่าวสาร ซึ่งลิงก์ยกเลิกในอีเมลทุกฉบับของเราทำได้ทันที
• ถอนความยินยอมในการเก็บสถิติการเข้าชม ซึ่งปุ่มเปลี่ยนตัวเลือกคุกกี้ของฉันทำได้ทันที

ขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ทางโทรศัพท์ที่ +66 83 9696 555 หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ข้างต้น เราจะตอบภายใน 30 วัน ไม่มีค่าใช้จ่าย และเราจะไม่ขออะไรเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณจริง ๆ ที่ขอมา

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการ คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ผู้เยี่ยมชมในยุโรปหรือสหราชอาณาจักรอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศตนได้เช่นกัน

การชำระเงิน

เว็บไซต์นี้ไม่รับชำระเงิน ไม่มีระบบจองออนไลน์และไม่มีแบบฟอร์มบัตรเครดิตที่นี่ เราเสนอราคาทางอีเมลหรือโทรศัพท์และรับชำระเงินแยกต่างหาก ไม่มีข้อมูลบัตรใดผ่านเว็บไซต์นี้เลย

เด็ก

ครอบครัวยินดีต้อนรับที่ลอดจ์ แต่เว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่ต้องการสอบถาม กรุณาอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กมาทางแบบฟอร์ม หากผู้ปกครองแจ้งเราว่าเรามีข้อมูลของเด็กอยู่ เราจะลบทิ้ง

ความปลอดภัย พูดกันตรง ๆ

คำสอบถามเดินทางมาถึงเราผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และบริการข้างต้นดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่มีโปรแกรมความปลอดภัยของตนเอง ไม่มีเว็บไซต์ใดสัญญาได้มากกว่านั้น และเราจะไม่แกล้งทำเป็นอย่างอื่น สิ่งที่เราพูดได้คือเราเก็บข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ที่นี่ไม่มีบัญชีให้ล็อกอิน ไม่มีรหัสผ่านของคุณให้สูญหาย และมีฐานข้อมูลเพียงสามแห่ง คือรายชื่อรับข่าวสาร ซึ่งเก็บเพียงอีเมลเท่านั้น สำเนาคำสอบถามที่คุณส่งถึงเราในพอร์ทัล และสถิติการเข้าชม ซึ่งไม่มีชื่อ อีเมล หรือหมายเลข IP

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราเปลี่ยนวิธีการทำงานของสิ่งใดในนี้ เราจะแก้ไขหน้านี้และวันที่ด้านบน สิ่งใดที่สำคัญจะถูกระบุอย่างชัดเจน ไม่ใช่ซ่อนไว้

ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราด้วย