Termos e Condições

RESERVA E PAGAMENTO

Reservamo-nos o direito de exigir o pagamento integral antecipado ou um depósito no momento da reserva. Nenhuma reserva será considerada confirmada até que os dados de pagamento e/ou o depósito sejam fornecidos.

Pagamentos online efetuados através do nosso site não são reembolsáveis ​​em hipótese alguma.

Após a conclusão bem-sucedida da sua reserva, uma Confirmação de Reserva será emitida e enviada para o endereço de e-mail fornecido nos seus dados de pagamento. Você DEVE apresentar sua(s) Confirmação(ões) de Reserva no momento do check-in na Recepção, juntamente com um documento de identificação (RG, passaporte, carteira de habilitação ou outro documento de identificação que o Hotel possa exigir). Caso não receba sua(s) Confirmação(ões) de Reserva em até 48 horas após a reserva, entre em contato conosco.

Reservas feitas com cartão de crédito dentro de cinco (5) dias antes da data de check-in exigirão a apresentação do cartão de crédito usado para o pagamento da reserva no momento do check-in. A não apresentação do cartão poderá atrasar o seu processo de check-in.

O 'hóspede' mencionado na Confirmação da Reserva deve ser a pessoa que ficará hospedada no hotel; caso contrário, reservamo-nos o direito de cancelar a reserva.

Todos os valores pendentes devem ser pagos integralmente no momento do check-out. Caso sua estadia seja de várias noites, poderemos solicitar pagamentos de valores pendentes com maior frequência durante a sua estadia.

Aceitamos os seguintes cartões de crédito: MasterCard ou VISA.

 

TARIFAS DOS QUARTOS

Os preços indicados estão em baht tailandês.

As tarifas apresentadas são por quarto, por noite. Os preços exibidos nos sites são uma média por quarto, por noite. Refeições ou serviços estão incluídos apenas se especificados.

Todas as tarifas dos quartos são preços líquidos.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O cancelamento ou o não comparecimento implicará a perda do pagamento antecipado.

 

REQUISITOS DE CHECK-IN/CHECK-OUT

Por motivos de segurança e para prevenir fraudes, no momento do check-in, os hóspedes poderão ser solicitados a confirmar sua identidade, fornecendo o número da reserva, passaporte/carteira de identidade/carteira de habilitação e um cartão de crédito ou débito válido, que será passado na presença do titular. Esses registros serão mantidos por pelo menos 12 meses e poderão ser divulgados ou disponibilizados para inspeção por qualquer agente policial ou conforme exigido pela legislação aplicável, em conexão com a prevenção ou investigação de crimes. As informações acima poderão ser solicitadas para cada membro do seu grupo. Reservamo-nos o direito de recusar a entrada a pessoas que não puderem fornecer as informações acima mencionadas.

Salvo indicação em contrário na confirmação da reserva, os hóspedes podem fazer o check-in a qualquer momento a partir das 12h do dia de chegada previsto. Qualquer reserva não confirmada será mantida até às 18h do dia de chegada, altura em que teremos o direito de disponibilizar o quarto a outro hóspede, a menos que este nos tenha notificado de um atraso na chegada.

No dia da partida, solicitamos a gentileza de todos os hóspedes desocuparem seus quartos até as 12h. O check-out tardio após esse horário poderá ser solicitado, sujeito à disponibilidade, e será cobrado à metade da tarifa do quarto até as 18h. Qualquer permanência além das 18h será cobrada integralmente.

 

EVENTOS DO HOTEL

Informamos que, em determinadas épocas do ano, alguns dos nossos espaços podem acolher casamentos, eventos e festas, o que poderá ser considerado uma perturbação para as suas férias. Para mais informações, contacte-nos diretamente antes da sua estadia.

 

COMPORTAMENTO DOS HÓSPEDES

Solicitamos aos hóspedes que se comportem adequadamente em todos os momentos, que cumpram as regras e regulamentos do estabelecimento, que respeitem a propriedade, seus funcionários e outros hóspedes, bem como a saúde e segurança de todos. Reservamo-nos o direito de recusar acomodação ou serviços, ou de solicitar que você e os membros do seu grupo deixem a propriedade, caso, em nossa opinião razoável, consideremos que esta disposição foi violada. Nesse caso, não teremos a obrigação de reembolsá-lo por acomodação perdida, outros serviços ou quaisquer outras perdas ou despesas incorridas.

 

ESTACIONAMENTO POR CONTA E RISCO:
O estacionamento para hóspedes registrados é gratuito. Todos os veículos são estacionados por conta e risco do proprietário. O Baanpong Lodge não se responsabiliza por qualquer veículo, ocupantes ou pertences enquanto estiverem em uso ou estacionados na propriedade. Caso um veículo seja deixado no estacionamento após a partida do hóspede sem o consentimento por escrito do hotel, este se reserva o direito de rebocar o veículo às custas do proprietário. Não são permitidos reparos em veículos nas dependências do hotel.

 

FUMAR

Não é permitido fumar nos quartos ou em qualquer área fechada do estabelecimento. É permitido fumar apenas nas áreas abertas da propriedade.

 

CRIANÇAS

Todas as crianças (pessoas com menos de 18 anos) hospedadas no hotel devem estar acompanhadas por um adulto e supervisionadas por um adulto em todos os momentos.

Camas extras estão disponíveis na maioria das nossas propriedades. No entanto, a disponibilidade é limitada e sujeita a confirmação. Custos adicionais podem ser aplicados. Por favor, verifique no momento da reserva.

 

ANIMAIS

Animais estão localizadas não São permitidos no restaurante, áreas públicas, área da piscina ou espaços internos. Só podem transitar por esses locais para entrar ou sair do quarto de hóspedes. Animais podem acompanhar seus donos no terraço, desde que estejam devidamente presos à coleira e façam... não representam um problema para os outros convidados.

 

FORÇA MAIOR

O Baanpong Lodge não se responsabiliza e não pagará qualquer indenização quando o cumprimento de suas obrigações for impedido ou afetado direta ou indiretamente por força maior ou quaisquer circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, inundações, terremotos, condições climáticas adversas extremas, desastres naturais, outros eventos da natureza, atos de terrorismo, incêndio ou falha no fornecimento de energia elétrica, gás, água ou outros serviços públicos, máquinas, computadores, veículos ou qualquer colapso de estruturas prediais.

 

POLÍTICA DE ACHADOS E PERDIDOS

O Baanpong Lodge não se responsabiliza por objetos de valor ou pertences perdidos, extraviados, roubados ou danificados. Caso perceba que esqueceu algo de valor, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone +66(0)53-036105 e faremos o possível para ajudá-lo(a) a localizar o item perdido.
OBJETOS ENCONTRADOS:
O Baanpong Lodge não se responsabiliza por quaisquer itens esquecidos pelos hóspedes. No entanto, qualquer item, com exceção de perecíveis, esquecido pelos hóspedes e encontrado pela equipe de limpeza após a partida será recolhido, registrado e guardado em local seguro para que o proprietário possa retirá-lo em até quatorze (14) dias. Serão feitos esforços razoáveis ​​para notificar o hóspede sobre a localização do item. Itens perecíveis, roupas íntimas e artigos de higiene pessoal diversos serão descartados.
RETORNA:
Teremos o prazer de devolver seus itens perdidos através do Serviço Postal Tailandês. Será cobrada uma taxa de embalagem e postagem, além de uma taxa administrativa de 300 THB. Um recibo separado será enviado para você. O Baanpong Lodge não se responsabiliza por itens perdidos ou extraviados durante o transporte pelo Serviço Postal Tailandês.

 

DIREITO DE RECUSAR HOSPEDAGEM

O Baanpong Lodge reserva-se o direito de recusar acomodação a você ou a qualquer outra pessoa sem aviso prévio e de cancelar qualquer reserva sem direito a reembolso ou compensação pelos seguintes motivos:

-A reserva foi paga por meios fraudulentos.

- a reserva foi alterada por qualquer pessoa que não seja o Baanpong Lodge ou um agente autorizado do Baanpong Lodge, ou foi adulterada, ou a Confirmação da Reserva foi danificada (caso em que o Baanpong Lodge reserva-se o direito de reter tal documentação de reserva).

-A pessoa que efetuar o check-in não é, ou não pode comprovar, que é a pessoa cujo nome consta na Confirmação da Reserva, conforme permitido pelas disposições destes Termos e Condições.

 

INFORMAÇÕES DO SITE

Embora tenham sido feitos todos os esforços razoáveis ​​para garantir a precisão das informações nos Websites, a Empresa não se responsabiliza por erros ou omissões e reserva-se o direito de alterar, cancelar ou modificar quaisquer das disposições apresentadas nos Websites sem aviso prévio.

O conteúdo dos Websites é propriedade intelectual da Empresa e não pode ser copiado, reproduzido, publicado, distribuído ou alterado para qualquer outra finalidade sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Os sites são operados pela empresa.

Direito de alterar os termos e condições gerais.

O Baanpong Lodge reserva-se o direito de cancelar, alterar ou modificar os serviços e o conteúdo apresentados no site e/ou alterar, modificar, modificar ou adicionar a estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.