이용약관

예약 및 결제

당사는 예약 시 전액 선불 또는 보증금 납부를 요구할 권리가 있습니다. 결제 정보 및/또는 보증금이 제공될 때까지는 예약이 확정된 것으로 간주되지 않습니다.

저희 웹사이트를 통해 이루어진 온라인 결제는 절대 환불되지 않습니다.

예약이 완료되면 결제 시 입력하신 이메일 주소로 예약 확인서가 발송됩니다. 체크인 시 프런트 데스크에서 예약 확인서와 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증 또는 호텔에서 요구하는 기타 신분증)을 제시하셔야 합니다. 예약 후 48시간 이내에 예약 확인서를 받지 못하신 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

체크인 날짜 5일 이내에 신용카드로 예약하신 경우, 체크인 시 예약 결제에 사용하신 신용카드를 제시하셔야 합니다. 신용카드를 제시하지 않으실 경우 체크인이 지연될 수 있습니다.

예약 확인서에 기재된 '투숙객'은 반드시 호텔에 투숙하는 사람이어야 하며, 그렇지 않을 경우 당사는 예약을 취소할 권리가 있습니다.

모든 미납 요금은 체크아웃 시 전액 지불하셔야 합니다. 여러 날 숙박하시는 경우, 숙박 기간 동안 미납 요금을 더 자주 지불해 주셔야 할 수도 있습니다.

저희는 마스터카드 또는 비자 신용카드를 받습니다.

객실 요금

표시된 요금은 태국 바트입니다.

제시된 요금은 객실당 1박 기준입니다. 웹사이트에 표시된 가격은 객실당 1박 평균 가격입니다. 식사 또는 서비스 포함 여부는 별도로 명시된 경우에만 해당됩니다.

모든 객실 요금은 순가격입니다.

취소 정책

예약 취소 또는 불참 시 선불금은 환불되지 않습니다.

체크인/체크아웃 필수 사항

보안 및 부정행위 방지를 위해 체크인 시 투숙객은 예약 번호, 여권/신분증/운전면허증, 그리고 본인 앞에서 카드를 스캔하는 유효한 신용카드 또는 체크카드를 제시하여 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 이러한 정보는 최소 12개월 동안 보관되며, 범죄 예방 또는 수사와 관련하여 경찰관 또는 관련 법률에 따라 요구되는 경우 공개되거나 제공될 수 있습니다. 위 정보는 투숙객 전원에 대해 요청될 수 있습니다. 위 정보를 제공하지 못하는 경우 입장을 거부할 권리가 있습니다.

예약 확인서에 별도로 명시되지 않은 경우, 투숙객은 예정된 도착일 정오 12시부터 언제든지 체크인하실 수 있습니다. 예약 확정이 되지 않은 경우, 예약은 도착일 오후 6시까지 유지되며, 투숙객이 늦은 도착을 미리 알려주지 않은 한 해당 시간은 다른 투숙객에게 재예약될 수 있습니다.

체크아웃 당일에는 모든 투숙객 여러분께서 정오 12시까지 객실을 비워주시기를 부탁드립니다. 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 요청 가능하며, 오후 6시까지 연장 시 객실 요금의 절반이 부과됩니다. 오후 6시 이후 연장 시에는 객실 요금 전액이 부과됩니다.

호텔 행사

저희 숙소에서는 연중 특정 시기에 결혼식, 행사, 파티 등이 개최될 수 있으며, 이로 인해 편안한 휴가를 보내시는 데 불편을 겪으실 수 있습니다. 자세한 사항은 숙박 전에 저희에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.

고객 행동

투숙객 여러분께서는 항상 적절한 행동을 해 주시고, 숙소의 규칙 및 규정을 준수하며, 숙소와 직원, 다른 투숙객의 건강과 안전을 존중해 주시기 바랍니다. 당사는 합리적인 판단에 따라 본 조항을 위반했다고 판단되는 경우, 숙박 또는 서비스 제공을 거부하거나 투숙객 및 일행을 숙소에서 퇴장시킬 권리가 있습니다. 이러한 경우, 당사는 투숙객에게 발생한 숙박, 서비스 또는 기타 손실이나 비용에 대해 환불할 의무가 없습니다.

주차는 본인 책임하에 진행하십시오.:
등록된 투숙객에 한해 무료 주차가 가능합니다. 모든 차량은 소유주의 책임 하에 주차됩니다. 반퐁 로지는 숙소 부지 내에서 운행되거나 주차된 차량, 탑승자 또는 내용물에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 투숙객 퇴실 후 호텔의 서면 동의 없이 차량을 주차장에 방치할 경우, 호텔은 소유주 부담으로 차량을 견인할 권리가 있습니다. 호텔 구내에서는 차량 수리가 금지되어 있습니다.

흡연

투숙객은 객실 내부 및 숙소 내 모든 밀폐된 공간에서 흡연할 수 없습니다. 흡연은 숙소 내 야외 공간에서만 허용됩니다.

어린이

호텔에 투숙하는 모든 어린이(18세 미만)는 반드시 성인과 동반해야 하며, 성인의 감독을 항상 받아야 합니다.

저희 숙소 대부분에서 추가 침대를 이용하실 수 있습니다. 단, 추가 침대 수는 제한되어 있으며 이용 가능 여부에 따라 제공 여부가 결정됩니다. 추가 요금이 발생할 수 있으니 예약 시 확인해 주시기 바랍니다.

PETS

반려동물 are 지원 레스토랑, 공공 장소, 수영장 구역 또는 실내 공간에 출입이 허용됩니다. 투숙객은 객실에 출입할 때만 해당 구역을 통과할 수 있습니다. 반려동물 반려견은 적절한 목줄을 착용하고 있다면 주인과 함께 테라스에 나갈 수 있습니다. 지원 다른 투숙객들에게 불편을 초래합니다.

불가항력

Baanpong Lodge는 홍수, 지진, 극심한 악천후, 자연재해, 기타 불가항력적인 사건, 테러 행위, 화재, 전력, 가스, 수도 또는 기타 공공 서비스 중단, 설비 고장, 컴퓨터 고장, 차량 고장 또는 건물 붕괴 등 Baanpong Lodge의 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황을 포함하되 이에 국한되지 않는, 불가항력 또는 그로 인해 의무 이행이 직간접적으로 방해받거나 영향을 받는 경우 어떠한 책임도 지지 않으며 보상도 지급하지 않습니다.

분실물 처리 정책

Baanpong Lodge는 분실, 도난, 파손된 귀중품이나 소지품에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 소중한 물건을 두고 내리신 것을 알게 되시면 즉시 +66(0)53-036105로 연락 주시면 분실물을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.
발견물:
반퐁 롯지는 투숙객이 두고 간 물품에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 부패하기 쉬운 식품을 제외한 투숙객이 두고 간 물품이 퇴실 후 하우스키핑 직원에 의해 발견될 경우, 해당 물품은 수거하여 기록한 후 최대 14일 동안 안전한 장소에 보관합니다. 물품 발견 시 투숙객에게 알리기 위해 최선을 다할 것입니다. 부패하기 쉬운 식품, 속옷, 기타 세면도구는 폐기됩니다.
반환:
분실하신 물품은 태국 우체국을 통해 반송해 드리겠습니다. 포장비와 우편 요금, 그리고 300바트의 취급 수수료가 부과됩니다. 영수증은 별도로 발송해 드립니다. 반퐁 롯지는 태국 우체국의 배송 중 분실 또는 오배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

숙박 거부권

Baanpong Lodge는 다음과 같은 사유로 귀하 또는 다른 사람의 숙박을 사전 통지 없이 거부하거나 환불 또는 보상 없이 예약을 취소할 권리가 있습니다.

-예약금이 부정한 방법으로 결제되었습니다

- 예약 내용이 반퐁 롯지 또는 반퐁 롯지의 공인 대리인 이외의 사람에 의해 변경되었거나, 예약 확인서가 훼손되었거나 변조된 경우 (이 경우 반퐁 롯지는 해당 예약 서류를 보관할 권리가 있습니다)

-체크인하는 사람이 본 이용약관 조항에 따라 예약 확인서에 기재된 사람과 동일인물이 아니거나 동일인물임을 증명할 수 없는 경우

웹사이트 정보

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일반 약관을 수정할 권리

Baanpong Lodge는 사전 통지 없이 언제든지 웹사이트에 게시된 내용 및 행사를 취소, 수정 또는 변경하거나 본 이용 약관을 변경, 수정 또는 추가할 권리를 보유합니다.