Termini e condizioni

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

Ci riserviamo il diritto di richiedere il pagamento completo anticipato o un acconto al momento della prenotazione. Nessuna prenotazione sarà considerata confermata fino a quando non saranno forniti i dati di pagamento e/o l'acconto.

I pagamenti online effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili.

Una volta completata con successo la prenotazione, verrà emessa e inviata una conferma di prenotazione all'indirizzo email fornito nei dettagli di pagamento. È OBBLIGATORIO presentare la/le conferma/e di prenotazione al momento del check-in alla reception, insieme a un documento di identità (carta d'identità nazionale, passaporto, patente di guida o altro documento di identità richiesto dall'hotel). Se non si riceve la/le conferma/e di prenotazione entro ventiquattro (48) ore dalla prenotazione, si prega di contattarci.

Per le prenotazioni effettuate con carta di credito entro cinque (5) giorni prima della data di check-in, sarà necessario presentare la carta di credito utilizzata per il pagamento della prenotazione al momento del check-in. La mancata presentazione della carta potrebbe ritardare la procedura di check-in.

L'ospite indicato nella conferma di prenotazione deve corrispondere alla persona che soggiornerà in hotel; in caso contrario, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione.

Tutti gli importi non saldati devono essere pagati per intero al momento del check-out. In caso di soggiorni di più notti, potremmo richiedervi di effettuare i pagamenti degli importi non saldati con maggiore frequenza durante il soggiorno.

Accettiamo le seguenti carte di credito: MasterCard o VISA

 

TARIFFE DELLE CAMERE

Le tariffe indicate sono in baht thailandesi.

Le tariffe indicate si intendono per camera a notte. I prezzi visualizzati sui siti web rappresentano una media per camera a notte. Pasti e servizi sono inclusi solo se specificati.

Tutte le tariffe delle camere sono al netto.

 

CANCELLAZIONE

La cancellazione o la mancata presentazione comporteranno la perdita dell'acconto versato.

 

REQUISITI PER IL CHECK-IN E IL CHECK-OUT

Per motivi di sicurezza e per prevenire frodi, al momento del check-in, agli ospiti potrebbe essere richiesto di confermare la propria identità fornendo il codice di prenotazione, il passaporto/carta d'identità/patente di guida e una carta di credito o di debito valida, che verrà strisciata in presenza del titolare. Tali dati saranno conservati per almeno 12 mesi e potranno essere divulgati o resi disponibili per l'ispezione da parte di qualsiasi agente di polizia o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile in relazione alla prevenzione o all'indagine di reati. Le informazioni di cui sopra potrebbero essere richieste per ciascun membro del vostro gruppo. Ci riserviamo il diritto di negare l'ingresso alle persone che non sono in grado di fornire le informazioni sopra indicate.

Salvo diversa indicazione nella conferma di prenotazione, gli ospiti possono effettuare il check-in a partire dalle ore 12:00 del giorno di arrivo previsto. Qualsiasi prenotazione non garantita sarà mantenuta fino alle ore 18:00 del giorno di arrivo, dopodiché ci riserviamo il diritto di riaffittare la camera, a meno che l'ospite non ci abbia comunicato un arrivo in ritardo.

Il giorno della partenza, chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di liberare le camere entro le ore 12:00. Il check-out posticipato dopo tale orario può essere richiesto previa disponibilità e comporterà un supplemento pari alla metà della tariffa della camera fino alle ore 6:00. Qualsiasi prolungamento del soggiorno oltre le ore 6:00 sarà addebitato per intero.

 

EVENTI IN HOTEL

Vi preghiamo di tenere presente che in alcuni periodi dell'anno alcune delle nostre strutture potrebbero ospitare matrimoni, eventi e feste, che potrebbero disturbare la vostra vacanza. Vi invitiamo a contattarci direttamente prima del vostro arrivo per ulteriori informazioni.

 

COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI

Gli ospiti sono pregati di comportarsi in modo appropriato in ogni momento, di rispettare il regolamento della struttura, la proprietà stessa, i dipendenti, gli altri ospiti e la propria salute e sicurezza. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'alloggio o i servizi o di allontanare voi e i membri del vostro gruppo dalla struttura qualora, a nostro insindacabile giudizio, riteniamo che la presente disposizione sia stata violata. In tal caso, non saremo tenuti a rimborsarvi per l'alloggio non usufruito, per altri servizi o per qualsiasi altra perdita o spesa sostenuta.

 

PARCHEGGIO A PROPRIO RISCHIO:
Il parcheggio per gli ospiti registrati è gratuito. Tutti i veicoli sono parcheggiati a rischio del proprietario. Il Baanpong Lodge non si assume alcuna responsabilità per veicoli, occupanti o contenuti durante la circolazione o il parcheggio nella proprietà. Qualora un veicolo venga lasciato nel parcheggio dopo la partenza dell'ospite senza il consenso scritto dell'hotel, quest'ultimo si riserva il diritto di farlo rimuovere a spese del proprietario. È vietato effettuare riparazioni di veicoli all'interno della struttura.

 

SMOKING

Agli ospiti non è consentito fumare all'interno delle camere o in qualsiasi area chiusa della struttura. È consentito fumare solo nelle aree aperte della proprietà.

 

BAMBINI

Tutti i minori (persone di età inferiore ai 18 anni) che soggiornano in hotel devono essere accompagnati da un adulto e devono essere sorvegliati da un adulto in ogni momento.

Nella maggior parte delle nostre strutture sono disponibili letti supplementari. Tuttavia, la disponibilità è limitata e soggetta a verifica. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Si prega di verificare al momento della prenotazione.

 

ANIMALI DOMESTICI

Animali Domestici sono non è un L'accesso è consentito solo al ristorante, alle aree comuni, alla piscina o agli spazi interni. Possono transitare attraverso questi spazi esclusivamente per entrare o uscire dalla camera. Animali Domestici possono accompagnare i loro padroni sulla terrazza, purché siano tenuti al guinzaglio e facciano non è un rappresentano un problema per gli altri ospiti.

 

FORZA MAGGIORE

Il Baanpong Lodge declina ogni responsabilità e non corrisponderà alcun risarcimento qualora l'adempimento dei suoi obblighi sia impedito o influenzato, direttamente o indirettamente, da cause di forza maggiore o da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, inondazioni, terremoti, condizioni meteorologiche avverse estreme, calamità naturali, altri eventi naturali, atti di terrorismo, incendi o interruzioni di corrente elettrica, gas, acqua o altri servizi di pubblica utilità, guasti a impianti, macchinari, computer, veicoli o crolli di strutture edilizie.

 

POLITICA OGGETTI SMARRITI E RITROVATI

Il Baanpong Lodge non si assume alcuna responsabilità per oggetti di valore o effetti personali smarriti, persi, rubati o danneggiati. Se vi accorgete di aver dimenticato qualcosa di valore, vi preghiamo di contattarci immediatamente al numero +66(0)53- 036105 e faremo il possibile per aiutarvi a ritrovare l'oggetto smarrito.
OGGETTI TROVATI:
Il Baanpong Lodge non è responsabile per gli oggetti dimenticati dagli ospiti. Tuttavia, qualsiasi oggetto, ad eccezione di quelli deperibili, dimenticato dagli ospiti e ritrovato dopo la partenza dal personale addetto alle pulizie, verrà raccolto, registrato e conservato in un luogo sicuro per il ritiro da parte del proprietario per un periodo massimo di quattordici (14) giorni. Verrà fatto il possibile per avvisare l'ospite del ritrovamento dell'oggetto. Gli oggetti deperibili, la biancheria intima e gli articoli da toeletta vari vengono smaltiti.
RITORNO:
Saremo lieti di restituirvi gli oggetti smarriti tramite il servizio postale thailandese. Vi saranno addebitate le spese di imballaggio e spedizione, oltre a una commissione di gestione di 300 THB. Vi verrà inviata una ricevuta separata. Il Baanpong Lodge non è responsabile per eventuali oggetti smarriti o recapitati a un indirizzo errato durante la spedizione tramite il servizio postale thailandese.

 

DIRITTO DI RIFIUTARE L'ALLOGGIO

Il Baanpong Lodge si riserva il diritto di rifiutare l'alloggio a voi o a qualsiasi altra persona senza preavviso e di annullare qualsiasi prenotazione senza essere tenuto a fornire alcun rimborso o risarcimento per i seguenti motivi:

-la prenotazione è stata pagata con mezzi fraudolenti

-la prenotazione è stata modificata da chiunque non sia il Baanpong Lodge o un agente autorizzato del Baanpong Lodge, oppure è stata manomessa o la conferma di prenotazione è stata alterata (nel qual caso il Baanpong Lodge si riserva il diritto di trattenere tale documentazione di prenotazione).

-la persona che effettua il check-in non è o non può dimostrare di essere la persona indicata nella Conferma di Prenotazione, come consentito dalle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni

 

INFORMAZIONI SUL SITO WEB

Sebbene siano stati compiuti tutti gli sforzi ragionevoli per garantire l'accuratezza delle informazioni presenti sui Siti Web, la Società non si assume alcuna responsabilità per errori o omissioni e si riserva il diritto di modificare, annullare o variare qualsiasi offerta presente sui Siti Web senza preavviso.

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Diritto di modificare le condizioni generali

Baanpong Lodge si riserva il diritto di annullare, modificare o variare le disposizioni e i contenuti presenti sul Sito Web e/o di modificare, emendare, variare o aggiungere ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.