Términos y Condiciones
RESERVA Y PAGO
Nos reservamos el derecho de exigir el pago completo por adelantado o un depósito al momento de la reserva. Ninguna reserva se considerará confirmada hasta que se hayan proporcionado los datos de pago y/o el depósito.
Los pagos realizados en línea a través de nuestro sitio web no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Una vez completada su reserva, recibirá una confirmación de reserva en la dirección de correo electrónico proporcionada en sus datos de pago. Deberá presentar dicha confirmación al registrarse en la recepción, junto con su documento de identificación (documento nacional de identidad, pasaporte, permiso de conducir u otro documento que el hotel pueda requerir). Si no recibe su confirmación de reserva en un plazo de veinticuatro (48) horas desde el momento de la reserva, póngase en contacto con nosotros.
Las reservas realizadas con tarjeta de crédito dentro de los cinco (5) días previos a la fecha de llegada requerirán la presentación de la tarjeta de crédito utilizada para el pago de la reserva al momento del registro. De no hacerlo, su proceso de registro podría retrasarse.
El nombre del "Huésped" en la Confirmación de Reserva debe ser la persona que se aloja en el Hotel; de lo contrario, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva.
Todos los cargos pendientes deben pagarse íntegramente al momento de la salida. Si su estancia es de varias noches, es posible que le solicitemos que realice pagos más frecuentes de los cargos pendientes durante su estadía.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: MasterCard o VISA
TARIFAS DE HABITACIÓN
Los precios indicados están expresados en baht tailandeses.
Las tarifas indicadas son por habitación y noche. Los precios mostrados en los sitios web son un promedio por habitación y noche. Las comidas o servicios solo están incluidos si se especifica.
Todas las tarifas de las habitaciones son precios netos.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La cancelación o la no presentación conllevará la pérdida del pago anticipado.
REQUISITOS DE REGISTRO DE ENTRADA/SALIDA
Por motivos de seguridad y para prevenir el fraude, al registrarse, es posible que se les solicite a los huéspedes que confirmen su identidad proporcionando su número de reserva, su pasaporte, documento de identidad o permiso de conducir, y una tarjeta de crédito o débito válida que se pasará por el lector en presencia del titular. Estos registros se conservarán durante al menos 12 meses y podrán ser divulgados o puestos a disposición de cualquier agente de policía o según lo exija la ley aplicable en relación con la prevención o investigación de delitos. La información anterior podrá solicitarse para cada miembro de su grupo. Nos reservamos el derecho de denegar la entrada a las personas que no puedan proporcionar la información solicitada.
Salvo que se indique lo contrario en la confirmación de la reserva, los huéspedes pueden registrarse a partir de las 12:00 del mediodía del día de llegada previsto. Las reservas no garantizadas se mantendrán hasta las 18:00 del día de llegada, momento en el que tendremos derecho a alquilar la habitación a otro cliente, a menos que el huésped nos haya notificado su llegada tardía.
El día de la salida, les rogamos a todos los huéspedes que desalojen sus habitaciones antes de las 12:00 del mediodía. La salida tardía después de esta hora se puede solicitar según disponibilidad y tendrá un costo equivalente a la mitad de la tarifa de la habitación hasta las 6:00. Cualquier extensión de la salida más allá de las 6:00 tendrá un costo adicional.
EVENTOS DE HOTEL
Tenga en cuenta que, en ciertas épocas del año, algunas de nuestras instalaciones pueden albergar bodas, eventos y fiestas, lo cual podría interferir con su estancia. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros directamente antes de su llegada.
COMPORTAMIENTO DE LOS HUÉSPEDES
Se ruega a los huéspedes que se comporten de forma apropiada en todo momento, que cumplan con las normas y reglamentos del establecimiento, que respeten la propiedad, a sus empleados y a los demás huéspedes, así como su salud y seguridad. Nos reservamos el derecho de denegar el alojamiento o los servicios, o de expulsar a usted y a los miembros de su grupo de la propiedad si, a nuestro juicio, se ha incumplido esta disposición. En tal caso, no tendremos obligación de reembolsarle el alojamiento perdido, otros servicios ni cualquier otra pérdida o gasto incurrido.
ESTACIONAMIENTO BAJO SU PROPIA RIESGO:
El estacionamiento para los huéspedes registrados es gratuito. Todos los vehículos se estacionan bajo la responsabilidad del propietario. Baanpong Lodge no se responsabiliza por ningún vehículo, sus ocupantes ni su contenido mientras se encuentren en funcionamiento o estacionados en la propiedad. Si un vehículo se deja en el estacionamiento después de que el huésped se haya marchado sin el consentimiento por escrito del hotel, este se reserva el derecho de remolcarlo a cargo del propietario. No se permiten reparaciones de vehículos en las instalaciones del hotel.
FUMAR
Los huéspedes no pueden fumar dentro de las habitaciones ni en ningún espacio cerrado del establecimiento. Solo se permite fumar en las zonas al aire libre.
NIÑOS
Todos los niños (personas menores de 18 años) que se alojen en el hotel deberán estar acompañados por un adulto y deberán estar supervisados por un adulto en todo momento.
Disponemos de camas supletorias en la mayoría de nuestros alojamientos. Sin embargo, su disponibilidad es limitada y pueden aplicarse cargos adicionales. Por favor, consulte la disponibilidad al realizar su reserva.
MASCOTAS
Mascotas son No Se permite el acceso al restaurante, áreas comunes, área de piscina o espacios interiores. Solo se permite el paso para entrar o salir de la habitación. Mascotas pueden acompañar a sus dueños en la terraza, siempre y cuando estén debidamente sujetos con correa y no se muevan. No representan un problema para los demás huéspedes.
FUERZA MAYOR
Baanpong Lodge no acepta ninguna responsabilidad ni pagará ninguna compensación cuando el cumplimiento de sus obligaciones se vea impedido o afectado directa o indirectamente por o como resultado de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, inundaciones, terremotos, condiciones climáticas extremadamente adversas, desastres naturales, otros actos de Dios, actos de terrorismo, incendios o fallas en el suministro de energía eléctrica, gas, agua u otros servicios públicos, maquinaria industrial, computadoras, vehículos o cualquier colapso de estructuras de edificios.
POLÍTICA DE OBJETOS PERDIDOS Y ENCONTRADOS
Baanpong Lodge no se responsabiliza por la pérdida, extravío, robo o daño de objetos de valor. Si descubre que ha olvidado algo de valor, llámenos inmediatamente al +66(0)53-036105 y haremos todo lo posible por ayudarle a encontrarlo.
OBJETOS ENCONTRADOS:
Baanpong Lodge no se responsabiliza de los objetos olvidados por los huéspedes. Sin embargo, cualquier objeto, a excepción de los perecederos, que nuestros huéspedes dejen olvidado y que el personal de limpieza encuentre tras su salida, será recogido, registrado y guardado en un lugar seguro para que el propietario lo recoja durante un máximo de catorce (14) días. Se hará todo lo posible por notificar al huésped que se ha encontrado un objeto. Los artículos perecederos, la ropa interior y los artículos de aseo personal se desechan.
REGRESO:
Con gusto le devolveremos sus artículos extraviados a través del Servicio Postal Tailandés. Se le cobrarán los gastos de embalaje y envío, además de una tarifa de gestión de 300 THB. Le enviaremos un recibo por correo. Baanpong Lodge no se responsabiliza por los artículos perdidos o extraviados durante el envío por parte del Servicio Postal Tailandés.
DERECHO A RECHAZAR EL ALOJAMIENTO
Baanpong Lodge se reserva el derecho de rechazar el alojamiento a usted o a cualquier persona sin previo aviso y de cancelar cualquier reserva sin estar obligado a realizar ningún reembolso o compensación por los siguientes motivos:
-La reserva se ha pagado mediante medios fraudulentos.
-la reserva ha sido alterada por alguien que no sea Baanpong Lodge o un agente autorizado de Baanpong Lodge, o ha sido manipulada, o la confirmación de la reserva ha sido dañada (en cuyo caso Baanpong Lodge se reserva el derecho de retener dicha documentación de la reserva).
-la persona que realiza el registro no es o no puede demostrar que es la persona nombrada en la Confirmación de Reserva según lo permitido por las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Si bien se han realizado todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información en los sitios web, la Compañía no acepta responsabilidad por errores u omisiones y se reserva el derecho de modificar, cancelar o variar cualquiera de los acuerdos presentados en los sitios web sin previo aviso.
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Derecho a modificar las condiciones generales.
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